Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Все об агростраховании
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Top.Mail.Ru

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  ufa1.ru, Уфа, 23 декабря 2014 г.

Поддельное ОСАГО покоряет Интернет

Страховщики отмечают: мошенничество с подделкой полисов ОСАГО набирает все большие масштабы. Полисы автогражданки начали продавать даже в Интернете – через сайты бесплатных объявлений. Каким образом мошенники обманывают горожан и как не купить подделку?



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


Город-812, Санкт-Петербург, 9 марта 2011 г.

Почему Валентина Матвиенко не смогла записаться к врачу?
838 просмотров

Прямо на заседании правительства Валентина Матвиенко решила проверить, действительно ли городское здравоохранение достигло высот в обслуживании горожан, что очереди поликлиники ликвидированы и всем доступна удаленная запись к врачу по телефону. Проверила. К офтальмологу ее не записали.

Вкратце дело было так: сначала Матвиенко сказала, обращаясь к Людмиле Косткиной (вице-губернатору) и Юрию Щербуку (председателю Комитета по здравоохранению): «Я могу позвонить в любую районную поликлинику, и там меня должны записать по полису ОМС. Теперь люди не крепостные, не прикреплены к конкретной поликлинике. Могут выбирать любую? Правильно я понимаю?» Подчиненные кивнули.

Дальше был диалог с call-центром: «Алло, добрый день. Подскажите, могу я записаться по телефону к офтальмологу?.. А у меня есть полис ОМС, и по нему я могу пойти в любую поликлинику. Вы, кстати, какой район?.. А, Василеостровский? Что-что вы говорите? Все равно надо приписываться к какой-то конкретной поликлинике? Да, а вы какую посоветуете? А... сами к врачам не ходите? Ну понятно… Что, 4-я поликлиника, говорите? Ну, а если мне нужно к офтальмологу, что мне делать? Можно мне номерок на завтра? А на завтра нет? А на когда есть? Вообще нет?»

С одной стороны, конечно, и градоначальница не совсем корректно сформулировала свою просьбу. Поэтому народ, имеющий опыт общения только с регистратурой поликлиники, удивляется, как это у оператора хватило терпения на такой длинный диалог:

Может, оператор все-таки узнала Матвиенко? Потому что с пациентами, которые, набирая номер телефона, не знают, в каком районе находится поликлиника, в регистратуре обычно вообще не разговаривают. Тех, кто просит номерок «на завтра», считают либо оптимистами, либо иностранцами, либо сумасшедшими, все три категории могут обойтись и без помощи окулиста. Поэтому с такими вежливо разговаривают редко и уж тем более не советуют перезвонить в пятницу, обнадеживая, что номерки, возможно, будут, понимая, что это нереально, а разговаривать снова придется.

Впрочем, эксперты сказали нам, что мирному отношению к анонимному губернатору есть и менее конспирологическое объяснение – все разговоры операторов call-центров записываются, там установлена очень дорогая современная аппаратура, а потому, скорее всего, они стараются держать себя в руках.

Сall-центры, терминалы самозаписи к врачам, система самозаписи через интернет - это звенья одной системы удаленной записи к врачу, созданные для избавления от очередей в регистратуру. Созданные, кстати, тоже после очередного губернаторского разноса на заседании правительства в 2009 году – Валентина Матвиенко потребовала «ликвидировать очереди в поликлиниках».

История создания сall-центров – это отдельная эпопея. По слухам, донесшимся до нас от разных страховщиков, участвующих в программе ОМС, именно они оборудовали сall-центры, оплачивали обучение операторов, а потом получали возмещение затрат от фонда ОМС. Насколько законной была эта схема, непонятно, но хорошо то, что эти центры появились.

Плохо другое: «ликвидировать очередь» начали не с того конца. Потому что, сколько ее ни организовывай, если специалистов в поликлиниках не хватает, а количество номерков ограничено, все нуждающиеся на прием к врачу вовремя не попадут.
Казалось бы, у нас есть медицинские институты, специалистов должно хватать на всех. Но не хватает именно на поликлиники, потому что зарплату им ни в рамках национальной программы «Здоровье», ни любой другой так и не увеличили. Кроме того, кардинально их число в любом случае вырасти не может, даже если будут заняты все ставки, считают чиновники, ссылаясь на приказы Министерства здравоохранения еще советских времен, в которых прописаны нормативы на 10 тысяч человек. Например, на 10 тысяч населения, обслуживаемого поликлиникой, полагается 0,2 ставки эндокринолога (1 врач на 50 тысяч человек), 0,5 ставки невролога и 0,6 - офтальмолога. Поэтому не в каждой поликлинике есть определенные специалисты, а такая дефицитная специальность, как проктолог, представлена даже не в каждом районе. Однако приверженность нормативам у нас проявляется избирательно: советское положение о регистратуре, например, никому не было интересно на протяжении уже десятков лет. А в соответствии с ним запись пациента к врачу по телефону – прямая обязанность регистратуры. И если бы она выполняла свои обязанности, тратить средства на систему удаленного доступа не пришлось бы.

Хотя идея эта хороша и очень даже удобна, но у нас все происходит, как всегда, - «там» еще не завершили, а «здесь» недоделали. Поэтому сегодня в сall-центры по разным, в том числе техническим, причинам своевременно не поступает информация о наличии номерков. Еще не созданы ни единая городская, ни единые районные системы: сall-центр расположен в каждом районе в одной из поликлиник и владеет информацией только по своему району, но далеко не по всем медицинским учреждениям, поскольку не все они подключены к системе. И уж тем более никто не учитывает мощности многопрофильных больниц с амбулаторными отделениями или городские диагностические центры, расположенные в районе. Операторов не хватает – фонд зарплаты у них ограничен, потому что в штатном расписании Минздрава и должности-то такой нет «оператор сall-центра».

Действующие операторы не располагают полной информацией, потому что ее пока нет. Но она будет, заверяют в фонде ОМС. Просто еще не все успели сделать.
Так что надо посоветовать Валентине Ивановне позвонить еще – но позже, когда наконец систему удаленной записи к врачу доведут до логического конца. И когда в Комитете по здравоохранению и в районных администрациях, которым подведомственны поликлиники, догадаются, что вся эта история с навороченным доступом к номеркам всего лишь красивая обертка, а начинки – специалистов, к которым хотят попасть петербуржцы с полисом ОМС, по-прежнему не хватает.

Комментарий

Марина Мерцалова, пресс-секретарь вице-губернатора Л. Косткиной:

- Дело в том, что Валентина Ивановна хотела записаться на прием буквально на следующий день. Как я поняла, в данной поликлинике специалиста в тот день не было, и потом в течение недели его, видимо, не было тоже. Поэтому губернатору предложили записаться на следующую неделю. Если же нужна срочная помощь, можно прийти в любую поликлинику – и там врач примет без записи. Кроме того, на Литейном, 25, есть Глазной травматологический пункт, где помощь также оказывается незамедлительно.

Ирина БАГЛИКОВА


  Вся пресса за 9 марта 2011 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Реформа ОМС, Регионы, Обязательное медицинское страхование

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 5.00 (голосовало: 1 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
Текущая пресса

20 декабря 2024 г.

Казахстанский портал о страховании, 20 декабря 2024 г.
Lockton запустил работу новой глобальной команды параметрического страхования

Мурманский вестник, 20 декабря 2024 г.
Директор ТФОМС Мурманской области Сергей Маган рассказал об итогах 2024 года и изменениях в 2025 году

Агентство городских новостей Москва, 20 декабря 2024 г.
Сенаторы одобрили закон о штрафах за повторное вождение без полиса ОСАГО

vmeste-rf.tv, телеканал Совета Федерации, 20 декабря 2024 г.
СФ одобрил поправки в закон о господдержке сельскохозяйственного страхования

Уралинформбюро, Екатеринбург, 20 декабря 2024 г.
Стало известно, когда за отсутствие полиса ОСАГО начнут штрафовать по камерам

НТА Приволжье, Нижний Новгород, 20 декабря 2024 г.
Курултай Башкирии внес проект о страховании инспекторов рыбоохраны в ГД РФ

Рязанские новости, 20 декабря 2024 г.
Рязанцы стали больше страховать жизнь и здоровье

Молодежная газета, Уфа, 20 декабря 2024 г.
Башкирия внесла в Госдуму законопроект о страховании инспекторов рыбоохраны

Парламентская газета, 20 декабря 2024 г.
Защиту прав при заключении договоров страхования жизни усилят

Независимая уральская газета, 20 декабря 2024 г.
Госсобрание Башкирии внесло в Госдуму проект о страховании инспекторов рыбоохраны

Тренд, Баку, 20 декабря 2024 г.
В Азербайджане произведены страховые выплаты по лимонным, мандариновым и апельсиновым садам

ТАСС, 20 декабря 2024 г.
СФ одобрил законопроект о совершенствовании механизма сельхозстрахования

vmeste-rf.tv, телеканал Совета Федерации, 20 декабря 2024 г.
Средства застраховавших свою жизнь обезопасят на случай банкротства страховщиков

Известия Мордовии, Саранск, 20 декабря 2024 г.
Саранским аферистам, которые ради выплат ломали пальцы, пришлось вернуть деньги

Банковское обозрение, 20 декабря 2024 г.
Страховщики и экосистемы должны работать в формате win-win

Финмаркет, 20 декабря 2024 г.
Доля десяти страховщиков-лидеров по показателю общих сборов за 9 месяцев увеличилась с 70,8% до 73,4%

Казахстанский портал о страховании, 20 декабря 2024 г.
Что такое онлайн-страхование и какие продукты страховщики предлагают детям?


  Остальные материалы за 20 декабря 2024 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт